Présentation de l'entreprise

Le Groupe DIMO Software est éditeur, distributeur et intégrateur de solutions logicielles offrant des fonctionnalités complémentaires à celles des ERP. Basé à Lyon, Paris, Biarritz, Toronto et Madrid, le groupe connaît une croissance régulière depuis 1995. Il compte 300 collaborateurs, 5 750 clients et réalise une croissance du CA de 20 % sur 3 ans.


DIMO Software est une entreprise
Handi'accueillante.

Description du poste

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe support sur notre logiciel de gestion des voyages et déplacements NOTILUS, vous devez assurer la maintenance fonctionnelle et technique pour un parc de clients.


1/ Support client

Répondre aux problématiques clients par mail, téléphone ou portail dédié,

Connaitre l'ensemble des modules de l'application Notilus InOne et se spécialiser sur le module Travel (voyages professionnels),

Etre le contact des clients et partenaires pour toutes les problématiques,

Transmettre les demandes vers les référents si besoin,

Maintenir une FAQ.


2/ Support interne

Assister les consultants en clientèle,

Communiquer avec les membres du service,

Travailler en équipe et en agilité.

Profil recherché

Issu d'un bac + 2  minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie dans le métier de technicien Support. Une connaissance du monde du voyage d'affaires et la pratique de l'anglais seraient un plus. Ce poste nécessite des connaissances en base de données et langage SQL.

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Type de contrat :

CDI Temps plein

Emplacement :

Limonest (69760)