Présentation de l'entreprise

TRAVAILLER SÉRIEUSEMENT ....

Editeur et intégrateur de solutions logicielles, nous sommes 410 dimosiens à satisfaire nos 6000 clients répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon, Paris, Nantes, Biarritz, Madrid, Toronto et Montréal, nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et avons la volonté de la poursuivre en France comme à l'international 😉 Parce que nous n'avons pas un but à atteindre mais un chemin à construire ensemble, la proximité, la confiance en nos collaborateurs et leur épanouissement sont au centre de nos préoccupations !

... SANS SE PRENDRE AU SÉRIEUX !

Chez nous, le bien être au travail est roi ! Bonne humeur, esprit d'équipe, Fun@Work, convivialité représentent l'esprit de DIMO. Ces valeurs sont indispensables pour nous rejoindre. Sans oublier que DIMO Software est une entreprise Handi'accueillante.

Description du poste

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe support sur notre logiciel de gestion des voyages et déplacements NOTILUS, la maintenance fonctionnelle et technique pour un parc de clients.


Tes principales missions s'articuleront autour du Support client :

•Répondre aux problématiques clients par mail, téléphone ou portail dédié,
•Connaitre l'ensemble des modules de l'application Notilus InOne et se spécialiser sur le module Travel (voyages professionnels),
•Etre le contact des clients et partenaires pour toutes les problématiques,
•Transmettre les demandes vers les référents si besoin,
•Maintenir une FAQ.


Ce poste propose également un travail d'équipe en agilité où tu devras communiquer en permanence avec les membres du service, les aider et te faire aider ainsi qu'assister les consultants en clientèle.

Profil recherché

Issu d'un bac + 2 minimum en informatique, tu justifies d'une expérience réussie dans le métier de technicien Support et tu aimes résoudre les problèmes.

Idéalement, tu connais le monde du voyage d'affaires et tu « speak English » pour nos clients internationaux !

Ce poste nécessite aussi des connaissances en base de données et en SQL.

Et surtout, nous cherchons des potentiels à développer, le mieux c'est qu'on en discute ensemble…

Partager cette offre :

  • Viadeo
Type de contrat :

CDI Temps plein

Emplacement :

Limonest (69760)